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注明:
1. 真题来源于考生回忆和网络收集整理,如出现题目偏差,名臣教育不对此真题的准确性、合法性以及内容的真实性负责;
2. 本真题解析及答案为名臣教育杜飞老师和丁峰老师运用面试顶级思维“杜飞面试九剑”和“实战心法”独家解析,其他任何机构和个人未经四川名臣教育同意,不得转载
“名臣面试”的口号:“反套路、反模板、反假大空;个性化、实际化、实用化”,注重思维启迪、注重语言训练,注重实际场景,坚决反对培训领域的形式主义,将反套路进行到底。
“名臣名师”本题解析,摒弃绝大部分机构和考生的低水平答案,摒弃一味的批评城管搞形式主义的观点(殊不知,自己才是陷入了形式主义,不能自拔),摒弃“批评-影响-原因-对策”的僵化思想和套路思维,给你大家演示一下,什么叫“反套路、反模板、个性化、实际化,将反套路进行到底”
材料:(考生回忆缩略版)
近日,一张“拉线丈量摆菜位置”的图片引起网络热议。
据《南国早报》报道,照片拍摄于南宁市兴宁区望州岭农贸市场。图片中,一名市场监管部门的执法人员拉起一根线,半蹲在菜市场摊位前面,查看摆放的菜品是否有超出摊位。此图传开后,不少市民纷纷点赞,认为农贸市场就应该这样精细化管理;但也有个别市民质疑执法人员“矫枉过正”。
据了解,该市场的菜摊由于没有玻璃隔档,有一些经营户在摆菜品时超出摊位。当时,一名市场监管部门执法人员在检查中发现该情况后,顺手拿起了经营户的一根绑菜绳来丈量,以此来提醒经营户,不能超出摊位摆菜,以免影响到其他商户或者采购的市民。
照片一经传开,面对网友额质疑,当地市场监管部门执法人员也回应,他们在工作中也是落实南宁市“用绣花功夫来进行农贸市场精细化管理”的相关精神,并不存在“矫枉过正”的情况。
特别说明:以上材料根据考生回忆整理,比真题篇幅少。
第一题 上述材料中市场监管人员在菜市场摊位前拉出一条线,规范摆摊,请谈谈你的看法。
参考解析:
1、精细管理,初衷点赞(表态1,正面)
“城,所以盛民也。”习总书记指出,“城市管理应该像绣花一样精细”。菜市场,人流密集,过道狭窄,空间利用更应集约高效,我想说的是“市场管理也应该像绣花一样精细”,更需要在细微处下功夫。
一条线拉出的是摊位摆放的高标准,是市场管理的高效率,是疫情背景下整治脏乱差的决心。每件事情都有两面性,用积极的眼光去看待拉线者的初衷,我们必须先点赞!
2、需要精细,更要科学(表态2:反面)
另一方面,拉线本身的效果如何呢,不免让我们联想到“精细过头”这四个字。对商户来说,卖菜的同时还要随时保证菜品摆放严整,恐怕是个不小的负担,就实际情况来说,的确强人所难。对于选菜的群众来说,在扒拉完自己选的菜之后,着急付钱走人,恐怕也很难理解菜摊摆放成一条线,只会当做笑谈。个别不了解情况的媒体肆意渲染,可能造成政府执法呆板的印象,有损政府形象。所以,精细绝不能脱离客观实际,更应该是结合具体情况,讲科学、讲智慧!
3、看清主流,分清支流(拔高看1:看主流)
不能一杆子打倒一大片!如果看到一个菜市场,只看了就说我们政府的管理一刀切,未免太过武断,甚至偏激。我们更多的应该看到在一线执法中不断涌现铁肩担道义的孺子牛,还有那些把心思用在干事业上,把功夫下到察实情上,出实招、办实事、求实效的好干部。也应该看到管理过程中出现的可喜变化,从基层重管理到重服务,兼有理念的飞跃。
4、释放信号,务必警惕(拔高看2:看长远)
同时,一条线摆摊,事情虽小,也释放了一个需要我们警惕的信号,那就是如果一条线不加引导,范围扩大化,可能演变成形式主义,庸政懒政,让人啼笑皆非。看似追求“精细“,实则又让被管理者陷入”尴尬“的规定,网络的舆论监督中,不断被放大,更让人忧心忡忡:
南京某地给环卫工配智能手表监测定位,工人们只要在原地停留休息20分钟以上,手表就会自动发出“加油”的报警。陕西某地就曾要求环卫,大街上1平米的地方不超过5g灰尘,便出现了环卫工人蹲在地上测量灰尘的画面;河南某地检查时要求看不见一片树叶,环卫工用高压水枪打落树上的黄叶,促使树叶加速落下,加速黄叶落下能集中清扫;上海某条街道上,要求临街店铺招牌招必须使用“黑色版块”,被网友戏称为墓地风格一条街!
5、就事论事,利益一致(拔高看3:看本质)
穿透表象,直奔本质:商贩和城管看似对立的,实则具有统一性。城市管理者需要标准化和整洁度,商贩需要的是利益最大化,一条线却实实在在的把这种对立形象化展示了出来。菜市场空间有限,秩序井然,是必要要求,一旦秩序混乱,脏乱差严重,买菜的群众就会另寻他处,所有商贩利益都会整体受损,这便是二者的统一性。
重视服务,合理的规范管理,不任由商户自行乱堆乱放,保证市场良好环境是是二者共同的诉求。所以城市管理者不能太“刚”,要相互尊重理解,理解商贩诉求,不能一上来就给出刻板的尺度和太高的标准,按照苛刻的标准进行‘一刀切’。
6、对标对表,自查自纠(对策1:城管-自查队伍)
从各级城市管理者自身来说,针对这一问题,有则改之,无则加勉。
反听之谓聪,内视之谓明,绝不冷漠视之。市场管理中,全心投入,以群众需求为出发点,以商贩诉求为关注点,求教求真,想干事,能干事,干成事;创新管理艺术,强化服务意识,不仅能处理复杂问题,更能驾驭棘手困难,苦中作乐,乐在其中。
7、广泛宣传,入心入脑 (对策2:城管-加强宣传)
各级城市管理部门,以此为契机,把市场管理中的先进经验,优秀典型,内部编撰成册,号召推广学习。
对于广大商贩,要运用市场内的大喇叭,不间断地用广播宣传,用接地气的表达,呼吁商贩守好“自留地”,文明出摊,提升标准,增强他们的主人翁意识。
在市场的醒目位置,要悬挂条幅,打出“市场是我家 整洁靠大家”“市场秩序就是经济效益”,诸如此类让商贩能够快速理解,直接认同并能够付诸于实践的标语。
8、协助同心,注重长远(对策3:商贩-共建意识)
市场商贩和城市管理者,本质诉求是一致的,都是为了市场的繁荣,市场秩序则是基础,因此,各位商贩要努力同心,提高意识,共建、共赢、共享,共担起市场建设的重任,立足长远,立足整体,规范自己,配合管理,为了大家的长远利益和整体利益,做好自己,就是协助了大家。
9、理性看待,正向引导。(对策4:媒体群众)
各级媒体,社会大众,社会监督,责无旁贷,更多时候,突出站位,敢于担当,既要拿出放大镜,敢于发声,更要拿出显微镜,看清本质,正面引导,共建井然有序、干净卫生、和谐包容的城市空间,城市是人的城市,是我们的家。
10、圣人常无心,以百姓心为心(拔高:落实群众观、工作观)
落实群众观点,以百姓之心为心,以百姓需要为出发点,以商贩为中心进行市场管理,让管理更加精细化,在精细更加人性化,多一些柔性与沟通,多一些文明与有序,多一些整洁与卫生,让充满烟火气的城市更温馨亮丽,更文明繁荣。
“名臣面试”是名臣教育最强势的公考培训项目之一。名臣教育是较早开展公务员面试培训的机构,始于2008年8月,由面试培训名师杜飞老师(人社部门“就业指导专家团”面试专家)亲自领衔,旗下师资力量非常强悍,拥有杜飞老师、丁峰老师、路遥老师、胡飞老师、海洋老师、大鹏老师、刘杰老师、高原老师、陈建军老师、三风老师等一大批实战派面试名师。创建十二年来,“名臣面试”让上万考生赢得了面试,赢得了人生,其中,很大一部分是“完美逆袭”。“名臣面试”以高于行业近百分之二十的超高通过率,赢到了广大考生的青睐。
名臣结构化面试培训优势
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2、老师好:行政思维、时政语言答题方式训练
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